Serviço de Informação ao Cidadão - SIC

SAU (Serviço de Atenção ao Usuário) UPA CARUARU - DR. HORÁCIO FLORÊNCIO 

Telefones (81) 3661-8279

E-mail: ouvidoria.hrp@hospitalmarialucinda.com

Ouvidoria SES - PE

Como ter acesso  Ouvidoria?

Pela Central de atendimento: 0800.286.2828 (ligação é gratuita, podemos ser feita por telefone fixo ou celular); ou pelo (81) 3184-0001

Cartas e Atendimento Presencial:

Ouvidoria Central, localizada na sede da secretária Estadual de Saúde;

Endereço:

Rua Dona Maria Augusta Nogueira, nº 51, bongi, Recife-PE, CEP 50751-530

Praça Oswaldo Cruz, S/N, Boa Vista, Recife-PE, CEP 50050-290

* Além da Ouvidoria Central, alguns hospitais da rede também oferecem atendimento presencial

em suas ouvidorias: Restauração, Agamenon Magalhães, Getúlio Vargas, Otávio de freitas

Barão de Lucena, Correia Picanço, Reginl do Agreste e Jaboatão Prazeres.

E-mail: ouvidoria@saude.pe.gov.br

Site clique aqui

para acessar a Ouvidoria da Secretaria estadual de saúde

Para registro de manisfestações, preencha o Formulário Eletrônico

Via Chat (exclusivo para desseminação de informações);

Clique aqui para acessar

Ouvidoria  Hospital Infantil Maria Lucinda

O hospital Maria Lucinda possui um setor de Ouvidoria ativa voltado para escuta dos cidadãos que 

utilizam os serviços de saúde da instituição e também para os funcionários/ colaboraores do hospital.

Criada em fevereiro de 2012, a Ouvidoria é um espaço de escuta ativa onde o cidadão pode participar da gestão trazendo sua opinião sobre o atendimento prestado ao mesmo. Para o Hospital Maria Lucinda, o olhar da população sobre os serviços oferecidos pela instituição fortalece o processo de gestão transparente e democrática aditado e melhora a qualidade dos serviços prestados

Na Ouvidoria são registradas reclamações, denúncias, elogios e sugestões sobre o atendimento, levando-se em conta os direitos e deveres do cidadão usuário dos serviços de saúde. O cidadão (paciente, acompanhante e funcionário/colaboraor) podem realizar o seu registro através dos seguints canais de comunicação:

Atendimento Presencial das 8:00h às 13h no setor da Ouvidoria localizado no térreo próximo ao Serviço de Pronto atendimento de Ortopedia;

Enviando o seu e-mail para o seguinte endereço: ouvidoria@hospitalmarialucinda.com

Através de contato telefônico: (81) 3267-4200

Clique aqui para acessar a Ouviodoria do Hospital Maria Lucinda. 

Última atualização em 26/08/2022 às 11:03:03