Serviço de Informação ao Cidadão - SIC

* Ouvidoria Hospital Infantil Maria Lucinda.

O Hospital Maria Lucinda possui um setor de Ouvidoria ativa voltado para escuta dos cidadões que utilizam os serviços de saúde da instituição e também para os funcionários/colaboradores do Hospital. Criada em fevereiro de 2012, a Ouvidoria é um espoço de escuta ativa onde o cidadão pode participar da gestão trazendo sua opinião sobre o atendimento prestado ao mesmo. Para o Hospital Maria Lucinda, o olhar da população sobre os serviços oferecidos pela instituição fortalece o processo de gestão transparente e democratica adotado, e melhora a qualidade dos serviços prestados. 

Na ouvidoria são registrdas reclamações, denuncias, elogios e sugestões sobre o atendimento, levando-se em conta os direitos e deveres do cidadão usuários dos serviços de saúde. O cidadão (paciente, acompanhante e funcionários/colaborador) podem realizar o seu registro através dos seguintes canais de comunicação:

* Atendimentos presencial dos 08:00 às 13:00h no setor de Ouvidoria localizado no térreo próximo ao serviço de Pronto Atendimento de Ortopedia:

* Enviando o seu e-mail para o seguinte endereço: ouvidoria@hospitalmarialucinda.com;

* Através do contato telefônico: (81) 3267-4200

Cliqui aqui para acessar a ouvidoria do Hospital Maria Lucinda.